FAQ FR

En général, la quantité minimale de la commande est une unité, bien que cela dépende de la famille et du type de produit. Les brosses industrielles personnalisées et les brosses pour machines balayeuses, industrielles comme pour le nettoyage de la voirie sont fabriquées de manière individuelle, parce que la commande minimale est d’une unité.

Les brosses métalliques pour perceuses, meuleuses, nettoie-tubes sont livrées en boîtes, en général de 12 unités.

Les brosses strip sont livrées par bandes de 3 mètres, bien qu’il soit possible de couper à une autre longueur.  

C’est la grande question, dans la mesure où la durée d’une brosse dépend de nombreux facteurs:

Les dimensions, puisque plus la longueur des filaments est grande, plus longue est la vie utile dont nous disposons. 

La matériau du filament, les filaments techniques présentent plus de résistance à l’abrasion, et donc plus de durée que les brosses plus courantes.  

La densité de la brosse, les brosses moins denses, avec plus de matériau de travail et donc, théoriquement une plus longue durée.  

La forme de travail, il s’agit là de ce qui a le plus d’influence puisqu’une brosse qui travaille dans de mauvaises conditions (un excès de pression principalement, fait subire plus et donc, dure moins que la même brosse qui travaille correctement).  

Oui, nous faisons l’impossible pour éviter les problèmes, mais lorsque ceux-ci se présentent nous faisons face. Nous disposons de procédés digitalisés afin de gérer correctement les doutes, les consultations ou les réclamations après-vente et pour apporter la meilleure solution dans les plus brefs délais.

Dans la mesure où la quantité minimale d’une commande est, en règle générale, d’une unité, il est possible de fabriquer et de fournir des échantillons. Néanmoins, pour les fabriquer, nous devons affronter un coût supérieur de préparation et de configuration, ce qui fait que les échantillons aient un prix plus élevé que les produits fabriqués en série.

Les brosses industrielles sont, par définition, des produits personnalisés, ainsi il est possible de les configurer en de multiples combinaisons. Cependant, certaines combinaisons ne sont pas réalisables pour ce qui est de leur fabrication.  

N’hésitez pas à nous contacter pour vous aider dans la définition correcte de votre brosse.

Oui, notre travail quotidien est orienté à proposer la brosse la plus adaptée possible à votre utilisation ou à votre travail. En général, les usagers méconnaissent toutes les prestations et les options que nous pouvons obtenir avec les brosses industrielles, ainsi l’équipe commerciale propose des améliorations et vous soumet des suggestions sur le type de brosse industrielle qui s’adapte le mieux à vos besoins.  

Sacema utilise des matériaux de première qualité pour la fabrication de ses brosses et dispose d’un système de contrôle de qualité, ce qui permet de minimiser les problèmes de garantie.

Lorsque, malheureusement surgissent des problèmes, l’équipe technique révise le projet et analyse l’origine du problème, et remplace la brosse si la faille est imputable au processus de fabrication ou à la qualité des matériaux utilisés.

Les brosses industrielles sont, par définition, des produits personnalisés, ainsi il est possible de les configurer en de multiples combinaisons. Cependant, certaines combinaisons ne sont pas réalisables pour ce qui est de leur fabrication.  

N’hésitez pas à nous contacter pour vous aider dans la définition correcte de votre brosse.

Le délai de livraison dépend du produit et des quantités demandées.

Les brosses de nettoyage de voirie, les dimensions les plus habituelles des brosses latérales et de certaines centrales sont habituellement en stock afin de permettre un délai de livraison très court.

En revanche, pour les brosses industrielles de fabrication personnalisée, le délai dépend beaucoup de la quantité demandée, du type de brosse, de la rotation de cette famille de produits, de la disponibilité des matériaux que l’on doit utiliser à ce moment et aussi de la charge de travail de l’usine.

Quelquefois oui. Lorsque nous prévoyons de fabriquer des produits similaires et que l’on a une configuration similaire de machine, nous avons des coûts inférieurs et donc, il est possible de pratiquer des remises. Dans le même ordre d’idées, de grandes quantités font bénéficier de meilleurs prix.  

En général nous activons des campagnes spéciales sur certains produits, dont nous informons à travers notre newsletter et sur les réseaux sociaux. Nous vous recommandons de nous suivre pour être au courant et pouvoir ainsi profiter des nombreuses promotions spéciales que nous réalisons tout au long de l’année.